Zacznij od precyzyjnego opisu problemu! W tym celu wystarczy zadać sobie, czy też zespołowi siedem kluczowych pytań. Pozwolą one na zrozumienie problemu przez wszystkich zainteresowanych i zajęcie się tym problemem, którym chcecie się zająć. Uwierzcie mi, pracownicy zupełnie w innym miejscu widzą problem niż kierownictwo, inaczej go definiują i na inne jego aspekty zwracają uwagę.
Zakres określa granice, w ramach których funkcjonuje projekt, ukazuje co wchodzi w obszar zainteresowania i co jest poza nim, pod względem odpowiedzialności zespołu Six Sigma. Powinien definiować zaangażowane procesy, od ściśle określonego ich punktu początkowego do końcowego. Często określa także lokalizacje (kraje, dywizje, oddziały, jednostki organizacyjne itp.), linie produktów, usługi, procesy i ich podprocesy oraz operacje i czynności, w zasięgu których porusza się projekt Six Sigma.
Six Sigma stanowi w pełni ukształtowaną i sprawdzoną w działaniu metodykę, która może być wykorzystywana równolegle z innymi, już istniejącymi w przedsiębiorstwach, metodami i systemami zarządzania jakością.
Techniką priorytetyzacji, którą można wykorzystać w analizie biznesowej, jest metoda MoSCoW, nazywana także priorytetyzacja MoSCoW czy analiza MoSCoW (dopuszczalny jest również zapis: MOSCOW). Tajemnicza nazwa, kojarząca się z Federacją Rosyjską, to mnemonik, ułatwiający zapamiętywanie skrótu.
Realizując projekty doskonalące w oparciu o cykl DMAIC, niezależnie czy to będzie projekt Six Sigma czy Lean Six Sigma, bardzo często słyszę pytanie: Jak długo powinien trwać projekt? Niektórzy uciekają się nawet do stwierdzenia, że nie ma co tego ustalać Więcej…
Jeszcze nie tak dawno, wybierając się w podróż do znajomych z innego miasta czy też przygotowując się do górskiej wędrówki, wykorzystywaliśmy różnego rodzaju drukowane mapy. Dzięki nim mogliśmy dokładnie zaplanować naszą podróż, a w trakcie niej szybko określić miejsce położenia Więcej…
Choć w Polsce Six Sigma kojarzy się z Urzędem Miasta czy ZUS-em, jak obrady sejmu ze spotkaniem literackim z Szymborską, to od wielu lat szereg organizacji sektora publicznego na świecie, stawia na własne projekty doskonalące, w tym również przemysł zbrojeniowy.
Bez odpowiednio sformułowanego celu, będziesz ciągle miotał się ze swoimi decyzjami i często podejmował sprzeczne decyzje, które mogą znacząco utrudnić jego osiągnięcie. Student, który nie lubi dzieci, nie poświęci się w pełni studiowaniu pedagogiki, tak samo jak ktoś, kto nie lubi opuszczać domu – zbiórce pieniędzy na wyjazd do Japonii. Dzięki metodzie SMART możemy łatwo przeorganizować dotychczasowy sposób osiągania celów, aby energia nie była włożona w to nadaremno.
Nie obwiniaj – Lean to przede wszystkim zaangażowanie każdego pracownika w identyfikację i eliminację marnotrawstwa. Skup się na maksymalizacji wartości dodanej i stań się lean. Nie obwiniaj!
Przedstawiciele Motoroli, zgłębiając istotę zmienności w procesie, wdrożyli wyspecjalizowany system kontroli jakości, zwany “Six Sigma Initiative”. System ten dawał możliwość ciągłego obniżania kosztów własnych, poprzez redukcję kosztów złej jakości. Nowe podejście, stosowane w Six Sigma, opierało się na prewencji, a nie na kontroli końcowej.
