Jak określić zakres projektu w Six Sigma?

Zakres określa granice,  w ramach których funkcjonuje projekt, ukazuje co wchodzi w obszar zainteresowania i co jest poza nim, pod względem odpowiedzialności zespołu Six Sigma. Powinien definiować zaangażowane procesy, od ściśle określonego ich punktu początkowego do końcowego. Często określa także lokalizacje (kraje, dywizje, oddziały, jednostki organizacyjne itp.), linie produktów, usługi, procesy i ich podprocesy oraz operacje i czynności, w zasięgu których porusza się projekt Six Sigma.

Cel w projekcie – ustal, dokąd zmierza zespół i co chce osiągnąć

Bez odpowiednio sformułowanego celu, będziesz ciągle miotał się ze swoimi decyzjami i często podejmował sprzeczne decyzje, które mogą znacząco utrudnić jego osiągnięcie. Student, który nie lubi dzieci, nie poświęci się w pełni studiowaniu pedagogiki, tak samo jak ktoś, kto nie lubi opuszczać domu – zbiórce pieniędzy na wyjazd do Japonii. Dzięki metodzie SMART możemy łatwo przeorganizować dotychczasowy sposób osiągania celów, aby energia nie była włożona w to nadaremno.