Wdrażanie
Toyota swój sukces zawdzięcza skutecznemu wdrażaniu filozofii Kaizen i jej codziennemu stosowaniu. Założenie „Toyota Way” rozpowszechniło się szeroko nie tylko w produkcji, ale także w usługach.
Kaizen to zmiana na lepsze. Aby zmiany były możliwe, konieczne jest zdefiniowanie aktualnego stanu, do którego będzie można się odnieść po wykonaniu zaplanowanej akcji. Trzeba też określić konkretny cel i pożądany efekt. Następnie definiuje się działania, które pozwolą osiągnąć założone cele. Wdrożenie Kaizen w celu osiągnięcia sukcesu podobnego do Toyoty przeprowadza w trzech etapach.
Więcej o filozofii Kaizen przeczytasz w artykule Ciągłe doskonalenie według filozofii Kaizen
Etap I Zaangażowanie pracowników
Pierwszym i najbardziej podstawowym etapem jest zaangażowanie pracowników. Aby je rozwinąć, należy dokładnie wyjaśnić im podejście filozoficzne Kaizen i uświadomić naturę ciągłego doskonalenia w organizacji.
Z tego powodu konieczne jest szkolenie w tym zakresie. Kolejnym krokiem jest nagradzanie pracowników, którzy wdrażają filozofię Kaizen w miejscu pracy. Nagrody pieniężne są najbardziej inspirującą formą nagród.
Uważaj jednak, aby nie stworzyć błędnego mechanizmu wariacyjnego, który nie przynosi rezultatów w zamian za nagrody. Istotne jest również ułatwienie zmian proponowanych przez pracowników.
Etap II Wdrożenie filozofii Kaizen
Drugim etapem skutecznego wdrażania filozofii Kaizen w organizacji jest ciągłe szkolenie pracowników i kadry kierowniczej, mające na celu usystematyzowanie wiedzy i nieodchodzenie od prawidłowego zrozumienia metody w czasie. W tym przypadku najskuteczniejszą metodą szkolenia jest uczenie się na istniejących dobrych i złych przykładach firmy, aby zilustrować właściwą trajektorię, którą pracownicy powinni podążać.
Etap III Weryfikacja korzyści
Trzeci, równie ważny etap dotyczy weryfikacji korzyści z wdrożonego systemu Kaizen. Dobrze by było, gdyby w firmie było jedno stanowisko odpowiedzialne za nadzór, rozliczanie i zatwierdzanie zmian. Posiadanie cyfrowych danych o wartości dodanej generowanej przez działania ciągłego doskonalenia pozwoli wykorzystać je do dalszego zwiększania świadomości pracowników co do wagi pomysłów, które zgłaszają do organizacji.
Należy pamiętać, że samo wdrożenie systemu nie wystarczy do osiągnięcia korzyści. Najważniejsze jest, aby zawsze utrzymywać podejście do ciągłego doskonalenia, ponieważ korzyści z działań doskonalących są często zjawiskiem długofalowym.
Etapy wdrożenia – podsumowanie
Podsumowując, wdrożenie filozofii Kaizen w firmie opiera się na trzech filarach: zmiana postaw pracowników poprzez świadomość, szkolenia i nagradzanie, ciągłe doskonalenie procesu Kaizen w firmie poprzez dostarczanie konkretnych przykładów zastosowań (zarówno dobrych, jak i złych) oraz utrzymywanie filozofii Kaizen w celu osiągnięcia długoterminowych korzyści.
Przeczytaj również o 10 zasadach Kaizen – 10 zasad Kaizen
To prawda, że ważne jest zaangażowanie całego zespołu, regularne monitorowanie oraz dostosowywanie procesów. Podpisuje się pod tym 🙂
Podoba mi się podkreślenie, że efekty wdrożenia Kaizen nie są natychmiastowe, ale realizacja tego procesu daje możliwość wprowadzenia bardziej długofalowej strategii rozwoju firmy
Świetny wpis. Bardzo podoba mi się ta filozofia.
Bardzo wartościowy artykuł!